Condiciones de uso de Stake

Condiciones generales

1.1 El sitio web Stake es operado por Medium Rare, NV, una empresa registrada en Curaçao en Korporaalweg 10, Willemstad. Opera bajo la licencia 8048/JAZ emitida por Antillephone y está regulada por el gobierno de Curaçao. Los pagos con tarjeta de crédito se procesan a través de una filial, Medium Rare Limited.

Acuerdo

2.1 En el momento de crear una cuenta en Stake, el usuario entra en un acuerdo con Medium Rare NV. El registro implica la aceptación de la política de privacidad, las condiciones de uso del sitio web, la política de cookies y las reglas de apuestas en vigor.

2.2 Antes de abrir una cuenta, por favor lea este Acuerdo cuidadosamente. Si es necesario, consulte a un abogado para comprender sus derechos y obligaciones. Si no está satisfecho con los términos del acuerdo, le rogamos que se niegue a utilizar el sitio web.

Registro

3.1 Al registrarse en Stake, el usuario acepta las condiciones del presente Contrato.

3.2 Para utilizar los servicios de Stake, debe revisar y aceptar el Acuerdo, que es legalmente vinculante para ambas partes.

3.3 Los términos y condiciones entran en vigor inmediatamente después del registro y la creación de la cuenta.

3.4 Stake podrá modificar los términos y condiciones sin previo aviso. Es importante comprobar regularmente las actualizaciones para mantenerse al día de los cambios.

Creación de una cuenta

4.1 Para apostar en Stake deberá abrir una cuenta de apuestas.

4.2 Durante el proceso de registro deberá proporcionar datos personales como dirección de correo electrónico, nombre completo, fecha de nacimiento y dirección residencial.

4.3 La cuenta puede ser suspendida si stake descubre que el jugador ha proporcionado información incompleta o falsa sobre sí mismo.

4.4 El registro sólo es posible para personas mayores de edad según las leyes de su jurisdicción.

4.5 Stake se reserva el derecho a rechazar una solicitud de registro a su entera discreción.

Procedimiento KYC

4.7 Al cumplimentar el formulario de registro, el jugador garantiza que la información facilitada está actualizada y es veraz.

4.8 Stake tiene derecho a solicitar documentos adicionales para verificar la identidad. El acceso a las apuestas en línea puede estar restringido hasta que se completen las verificaciones. La empresa puede revelar información del usuario como parte de procedimientos legales, de acuerdo con la política de privacidad.

Política de cuentas múltiples

4.9 Sólo se permite una cuenta por jugador en la página web. Los intentos de crear varios perfiles tendrán como consecuencia el bloqueo de todas las cuentas.

4.10 Si Stake descubre pruebas de cuentas múltiples, suspenderá o cerrará permanentemente la cuenta de un usuario.

Responsabilidad del jugador

4.11 El usuario es responsable de la seguridad de los datos de autorización.

4.12 Stake no se hace responsable del uso indebido de la cuenta por parte de terceros que pueda producirse como consecuencia de la revelación de los datos de autorización.

4.13 Está prohibido vender, transferir o comprar cuentas de otros jugadores.

Seguridad de la cuenta

4.14 Se recomienda activar la autenticación de dos factores para reforzar la seguridad de la cuenta.

4.15 Stake puede introducir nuevas medidas de seguridad de vez en cuando y anima a los jugadores a utilizar las nuevas opciones para proteger aún más las cuentas.

Motivos de suspensión y cierre de la cuenta

4.16 Stake podrá cerrar o suspender una cuenta por los siguientes motivos:

a) Si utiliza el sitio para cometer fraude, colusión u otros fines ilegales;

b) Si hace un mal uso de los servicios del sitio, los utiliza en detrimento de Stake o de sus usuarios;

c) Si recibe investigaciones de la policía, los organismos reguladores o los tribunales, o si no puede establecerse su identidad y/o el origen de sus fondos;

d) Si incumple las condiciones de uso o los principios de juego responsable, y si existen motivos para sospechar que padece adicción al juego.

4.17 En caso de suspensión de la cuenta por los motivos anteriores, el jugador está obligado a indemnizar a Stake por los daños relacionados con la conducta indebida dentro de los límites de la legislación aplicable.

4.18 Stake tiene derecho a cancelar todas las apuestas realizadas tras infracciones, a retener importes, incluidas las ganancias, en la medida permitida por la ley.

4.19 En caso de cierre de la cuenta, la empresa informará al jugador sobre las formas disponibles para retirar el saldo restante.

Garantías de la apuesta

5.1 La empresa se compromete a:

a) Garantizar la gestión segura de las finanzas de los jugadores;

b) Respetar la confidencialidad de los datos personales de acuerdo con la legislación vigente y su propia política de privacidad.

5.2 Stake no garantiza el funcionamiento sin errores del sitio ni la ausencia de virus y otros programas maliciosos en los servidores.

5.3 Puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Stake a través del correo electrónico o del chat en línea. En caso de trato irrespetuoso a los empleados de la empresa, la cuenta del jugador será bloqueada.

Normas sobre los depósitos

6.1 El juego sólo está disponible si dispone de fondos suficientes en su cuenta.

6.2 Los depósitos sólo pueden realizarse utilizando los métodos ofrecidos por el sitio.

6.4 Los depósitos pueden realizarse a través de monederos criptográficos u otros métodos disponibles.

6.5 Los fondos de la cuenta deben utilizarse exclusivamente para apostar. De lo contrario, Stake congelará o cerrará la cuenta.

6.6 La Empresa tiene derecho a bloquear una cuenta que utilice fondos de origen ilegal.

6.7 Los importes mínimos de depósito son establecidos por Stake y están sujetos a cambios.

6.8 Los depósitos se procesan inmediatamente, pero pueden aplicarse comisiones adicionales.

6.9 Todas las transacciones están sujetas a controles contra el blanqueo de dinero.

6.10 Está prohibida la transferencia de fondos entre jugadores.

Normas de retirada de fondos

7.1 Las retiradas de fondos sólo se permiten tras verificar la identidad del jugador.

7.2 Stake puede retrasar o rechazar retiradas si sospecha que se han incumplido los términos de este Acuerdo.

7.3 Las retiradas deben realizarse del mismo modo que los ingresos, a menos que se indique lo contrario.

7.4 Los fondos abonados erróneamente seguirán siendo propiedad de Stake y serán devueltos.

7.5 Para solicitar una retirada de dinero fiat, debe apostarse el 100% del importe del depósito.

7.6 Las retiradas se realizan en cuentas propiedad del jugador.

7.7 El importe mínimo de retirada se indica en el sitio web.

7.8 No hay comisiones por retirada, pero pueden aplicarse comisiones del sistema de pago.

7.9 Es posible que se requieran comprobaciones KYC adicionales para las retiradas.

Protección de los fondos de los jugadores

8.1 Los fondos depositados y las ganancias se guardan en cuentas separadas y sólo se utilizan para apostar.

8.2 En caso de devoluciones, Stake cobrará al jugador en consecuencia.

8.3 Stake está autorizada a utilizar el saldo positivo del jugador para cubrir cualquier deuda contraída con la empresa.

Realización de apuestas

9.1 El jugador está autorizado a realizar apuestas en los mercados y eventos disponibles en el sitio web. Stake no está obligado a aceptar todas las apuestas ofrecidas y una apuesta sólo será válida tras la confirmación de Stake.

9.2 Las apuestas se aceptan a través de Internet, incluidos los dispositivos móviles. Cualquier apuesta realizada por otros medios se considerará inválida.

9.3 Los fondos del jugador se asignan a las apuestas en el orden en que se realizan y no están disponibles para otras transacciones. Stake se reserva el derecho a cancelar transacciones con dinero ya asignado.

Confirmación de las apuestas

10.1 Las apuestas aceptadas recibirán un código de transacción único. Stake no se hace responsable de las apuestas sin dicho código. En caso de duda, compruebe el historial de la cuenta o póngase en contacto con el servicio de asistencia.

10.2 En caso de disputa sobre el contenido de una apuesta, el registro de transacciones del sistema de control interno de Stake será decisivo.

Bonificaciones y promociones

11.1 Stake puede ofrecer bonificaciones y promociones como La Carrera del Millón de Dólares y otras.

11.2 Tras registrar una cuenta en el sitio, el jugador podrá optar a promociones de Stake.

11.3 Todas las bonificaciones están sujetas a ciertas condiciones. Al participar, usted acepta los términos y condiciones. Las apuestas deben realizarse primero con los fondos disponibles antes de poder utilizar los fondos de las bonificaciones. Stake tiene derecho a cancelar cualquier promoción en cualquier momento.

Si tiene alguna queja sobre los servicios de Stake, póngase en contacto con el equipo de asistencia en [email protected]. El personal se esforzará por revisar la solicitud y resolver el problema lo antes posible.